1.2.3　多目标的精准定位

当可以选择的目标较多时，如何精准定位，找到适合的目标呢？企业可以通过应该达成的目标、想要达成的目标和能够达成的目标3个维度来寻找答案。精准定位目标的三环模型如图1-12所示。

图1-12　精准定位目标的三环模型

1.应该达成的目标

应该达成的目标是根据企业战略或部门策略的要求，岗位应该达成的目标。这是岗位的责任（职责），是宏观情境对微观岗位的客观要求，但这种要求并不一定能够被岗位员工所认知。

2.想要达成的目标

想要达成的目标是员工根据自己对情境的理解和判断，主观认为岗位想要达成的目标。这是岗位员工对本岗位目标的定义，是员工的主观意愿。

3.能够达成的目标

能够达成的目标是受员工的个人能力和所能调动资源的限制，岗位实际上可以达成的目标。这是岗位员工在制定目标并根据目标展开行动后，实际完成的目标。员工能够达成什么样的目标不仅反映了员工的个人能力，还反映了员工周围的环境。

4.必须达成的目标

必须达成的目标是经过前面3方面综合考虑后，最终决定达成的目标。对于既应该达成，又想要达成，还能够达成的目标，应当立即设定为必须达成的目标。如果环境不发生较大变化，这类目标是最需要投入时间和精力的，应优先达成。

既应该达成，又想要达成，但不能达成的目标，是一种美好愿望，可以关注，或者设定为远期目标，在未来具备必备的资源或能力之后，再将其设定为岗位目标。如果未来难以具备这类资源或能力，也可以选择放弃。

既应该达成，又能够达成，但不想达成的目标，是岗位员工忽略的目标。这类目标常常需要上级管理者提醒和引导员工发现，帮助员工设定。但如果员工暂时不具备达成该目标的条件，可以在设计目标时将其纳入考虑范围。

既能够达成，又想要达成，但不该达成的目标，是岗位员工错误定义的目标。岗位不应该追求这类目标，不需要在这方面做出努力。这类目标通常源于员工对自身岗位存在的价值和意义理解不深。对这类目标的认识，同样需要上级管理者提醒和引导员工。

要保证员工在面临多个目标的情况下选择和设置适合的目标，上级管理者应和员工一起设计目标。上级管理者可以就岗位应该达成的目标给出建议，对岗位能够达成的目标给出预测。岗位员工根据上级管理者的建议确定想要达成的目标。

传统组织中上级向下级直接下达命令、传达任务目标，这是落后的管理方法。上下级应当共同参与到制定目标的过程中，以协商的方式，共同制定组织、业务单位、经营单位、部门、个人等层级的目标。目标的制定过程不仅是自上而下的，还是自下而上的。