三、制定培训计划的内容

实景案例

某公司有300多人，小李是该公司新入职的培训主管。由于公司领导比较重视人力资源管理，为了加强培训，公司人力资源部特别增编配置了培训主管，并将一名人事专员转为培训专员，两人专门负责公司的培训管理工作。小李干劲很大，加入公司后，马上开展了关于全公司的培训需求调研，采用了多种形式进行调查，又加班加点做了深入的培训需求结果分析，并制定了详尽的年度培训计划。年度培训计划上交人力资源部经理和人力资源总监后，汇报给公司CEO。但是，报告不久就被打了回来。小李一头雾水，与人力资源总监沟通后，才知道原来是因为公司领导觉得他做的培训费用预算太高了，既然公司已经配置了两名专业岗位做培训，培训费用不应增加，应该减少；另外，公司领导还觉得培训计划覆盖内容过多，培训数量过多，会影响员工做业务的时间。小李很困惑，不知该如何开展下一步工作……

案例启示

通过以上案例我们可以看出，虽然从培训管理专业的角度看，做好培训需求调查和分析是必备的，但仅有培训需求调查还是不够的，在做培训计划时，还需要与业务管理者进行沟通和交流。虽然有些企业能够承受培训的成本，而且企业发展和员工发展也需要培训，但是培训计划还有一个关键的决定性因素，即企业负责人。一方面，企业负责人对于培训的认识非常关键，就如在以上案例中，企业负责人认为配置培训岗位就是增加了培训的投入，就可以将培训费用节约下来；另一方面，企业负责人对于培训在整体业务中的安排也是非常关键的，培训计划不能脱离经营计划和经营管理而单独运行，因为在培训计划中涉及企业各级人员的业务、时间的安排与协调，所以，必须由企业负责人将培训计划整体列入运营计划的一部分，培训才能真正开展和落实。

培训计划可以有多个维度的划分，接下来，我们分析3种典型的企业培训计划。

1.企业长期培训规划

企业的长期培训规划一般与企业的人力资源规划、战略规划、长期经营规划等一并制定，作为企业人才开发与发展的重要保障。

企业的长期培训规划周期一般为3—5年，有些大型企业周期可能会更长。

企业长期培训规划一般包括以下内容。

①长期培训规划的背景：行业和企业发展动态

研究行业和企业发展动态、研究企业战略规划、研究企业长期经营规划等，是制定企业长期培训规划的起点。长期培训规划与企业的长期经营目标相配合，是企业发展所需要的人才开发与发展的保障，也是企业人才发展的战略。有些企业所处行业的人才供给和人才需求还受到国家整体宏观人才培养的影响，所以，有些企业的长期培训规划还会向前延伸到国家或某一领域的人才需求和供给情况，然后再研究行业人才情况，最后落实到企业的长期发展和人才需求上。

②长期培训规划的目标

在研究清楚行业和企业的长期目标后，要确定企业长期培训规划的主要目标。作为企业，人才需求随着业务发展而变化，除了自身培养人才外，也需要人才市场的供给。所以，企业长期培训规划要考虑两方面的因素，不能只顾及自身培养，也不能只从人才市场上挑选后再转化，需要两方面进行平衡。除此之外，还要适度考虑人才的发展与流动对企业长期培训规划目标产生的重要影响。

③长期培训规划的分类

在目标明确后，企业长期培训规划要对培训进行大致的分类，着眼于如何培养不同系列、不同层级、不同特点的人才，做一个细分的规划。例如，在有些企业长期培训规划中，有一项是针对管理人才培养的，从应届毕业生的管理培训生，到管理者轮岗，到管理技能培训，再到经营管理实践等，会设计整体性的规划。

④长期培训规划的预算

企业长期培训规划会根据企业整体经营情况，对培训的预算进行整体性的规划。一般会从经营规划整体出发，制定出培训预算占经营收入或利润的某一比例，作为企业整体的培训预算控制方式。例如：有些企业的长期培训规划确定5年内每年的培训预算占企业经营收入的3%，可能有些企业会更高。

⑤其他补充

除以上内容外，有些企业的长期培训规划还会根据企业的要求增加一些内容。例如：会加入培训人员队伍或机制的建设、企业大学的筹备/规划、供应商采购体系等。

经验分享　长期培训规划细分到什么程度？

2.企业年度培训计划

一方面，企业年度培训计划源于长期培训规划（如果有），是长期规划在一年内的细化与落实；另一方面，企业年度培训计划是企业年度经营计划的分解，也是企业年度人力资源计划的分解。

企业年度培训计划一般主要包括以下内容。

①年度培训需求分析

年度计划起始于年度培训需求分析，要将前一章阐述的培训需求调查、结果、分析相关的内容进行详细的分析。确定哪些需求由本年度培训落实，列入本年度培训计划；哪些需求后续再进行落实。

②年度培训计划的目标

企业年度培训计划的目标是与企业年度经营计划、企业年度人力资源计划一致的，要求能够达到与企业经营计划和人力资源计划相关的人力资源培训需求。

需要注意的是，企业年度培训计划一定不能偏离企业经营计划的绩效要求，因为这是企业进行培训的根本目标。

③年度培训计划的安排

明确企业年度培训计划的目标后，需要根据需求分析将企业年度内进行的培训细化为相对具体的计划安排（见表3-1）。

表3-1 企业年度培训计划表

年度培训计划安排是年度计划的核心部分，一般包括以下几个方面。

（1）培训项目：年度培训计划中分层次，一般分为公司级、部门级、个人级三级培训项目，培训项目须有确定的名称和内容。

（2）培训目标：要明确每个培训项目的主要培训目标。

（3）培训对象：要明确每个培训项目的培训对象。

（4）责任单位：要明确每个培训项目的责任单位。

（5）完成时间：要明确每个培训项目的完成时间。

（6）其他：还可以补充其他内容，如培训方式、主要讲师等。

④年度培训计划的费用预算

年度培训计划中还有很重要的一项，即培训计划的费用预算。比较常见的2种培训费用预算的方法如下：一是根据销售收入或利润的百分比确定培训费用额，或根据企业人均培训费预算额等。以定额的方式做培训费用预算，在定额范围内，由部门负责人再进行详细的培训计划。二是根据培训项目确定培训费用额，这种方法根据各部门制定详细的培训项目计划，并根据培训项目计划申请培训费用预算（见表3-2）。

表3-2 企业年度培训计划表（含费用预算）

⑤其他

除以上内容外，有些企业的年度培训计划根据企业的实际情况以及其他一些内容制定，如上一年度培训实际执行效果分析、下一年度培训预测等。

3.企业季度培训执行计划

企业季度培训执行计划是更为详尽的执行性计划。有的企业规模并不大，一般年度计划制定后，就不再制定分解性的季度执行计划；有的企业规模较大，培训计划内容较多，为了更好地细化培训计划，加强培训计划的动态执行、跟踪与调整，还需要制定细分的企业季度培训执行计划（见表3-3）。

表3-3 企业季度培训执行计划表

企业季度培训执行计划是比年度培训计划更为细化的计划，是距离培训实施更近的计划。企业季度培训执行计划内容主要是将培训项目落实到可操作性的程度，要明确具体的培训形式、培训时间、讲师（包括候选讲师）、参训对象、培训学时、费用预算、培训效果评估等。而且，企业季度培训执行计划源于企业年度培训计划，要对照年度培训计划的内容，如果对年度培训计划的内容有调整，一定要经过年度计划制定人和审核人的重新审核确认。