前言

自《认识组织行为》第1版出版以来，我们欣喜地看到这本与众不同的管理图书在广大读者之中，尤其在企业的高管和商学院的学员中引起巨大反响。有读者反馈说，书中的一些观点让他们醍醐灌顶，也有读者说，书中提出的一些管理难题使他们避免落入一些日常的管理陷阱。《认识组织行为》第1版给读者带来了一些思想启迪，给管理实践者带来了切实帮助，我们注意到一些读者非常认真地写了读书笔记在网络上分享，一些政府部门也将其作为管理读本推荐给大众。

为了更好地发挥这本书的作用，增加其作为实用工具的价值，我们决定在第1版基本框架和核心内容不变的前提下，增补一些最新的组织行为学研究成果，运用更多的中国企业实践者的案例来体现理论和实践的紧密结合。总之，全新修订的第2版对第1版进行了重要扩展和更新。每一章都更新了近年来的最新学术研究成果，全书涵盖了组织行为学领域的诸多最新理论观点和最佳企业实践。此外，本书还增加了关于管理冲突与谈判的新章节，并且增补了关于创造力、创新和组织变革等方面的内容。

这是一本写给各类组织管理者以及商学院学员，可以应用于各种工作场景的组织行为学系统读本，它最大的特色是理论与实践相结合，注重实用性。本书着重研究管理者在组织中遇到的实际问题，通过对组织行为学经典理论的系统解读，并结合中国企业实践的最新案例分析，鉴别出哪些组织行为和实践是有效的，哪些是无效的。本书的两位作者（一位是中欧国际工商学院的资深教授，另一位是美国加州大学的资深教授）在合作中充分运用了各自丰富的教学、研究与咨询经验，加上中西融合的视角，使本书在更为广阔、深远的视野下，兼具扎实的理论基础和务实的鲜明特色。

目前，国内现有的组织行为学著作，多半翻译自国外，往往难以作为国内管理者解决实际问题的参考，或未能与中国企业的实践相结合。由于缺失管理场景，这些著作对于读者更好地理解和应用相关管理理论可能帮助不大。

中国的组织行为学研究起步较晚。尽管目前相关研究已涉及该学科的不同领域，但也存在一定的局限性，其中一个关键的问题在于，未能将西方的理论框架与中国的特殊国情相结合。

随着国内越来越多富有实践经验的管理者参加高级管理人员工商管理硕士（EMBA）课程和高级管理人员培训课程，企业对组织行为学的需求与日俱增，这门学科应该为管理者提供实践指导。我们撰写本书，正是希望它能满足企业管理实践应用的需求。

本书对企业的日常管理实践具有现实的指导意义，它不仅适合在校学生作为课本使用，也适合未进入商学院学习而又渴望更有效地解决日常管理难题的企业各级管理者使用。它可以成为管理者案头的“秘籍”、随身携带的“应用宝典”，管理者遇到现实问题可以随时从中查阅相关内容，从书中找到解决问题的方式、方法以及建议。

与那些注重解读概念的管理图书不同，本书不仅阐述了管理者会遇到的实际组织问题，而且提出了相应的建议，这些建议基于大量严谨的研究成果，具有很强的现实意义。本书研究的实际组织问题或挑战举例如下：

✦如何成为既高效又成功的管理者？（第2章）

✦如何招聘到优秀的员工？（第3章）

✦提高组织绩效的最有效方法是什么？（第5章）

✦如何在激励方面做得更有效果？（第6章）

✦如何创建和管理高效的团队？（第8章）

✦如何创建高绩效的企业文化？（第10章）

✦管理者如何修炼领导力？（第12章）

… … … …

为了凸显每章的各部分所研究的特定的实际问题，各部分内容均以一个判断题引出，这些判断题都是管理者在日常工作中常见或是需要思考的具体问题。例如，“高效管理者的工作是计划、组织、协调、控制”“精准评估员工绩效，只需要一个更好的绩效衡量体系”，以及“外在奖励会降低员工从工作中获得的内在奖励”等。另外，各部分还都有应用，为管理者解决实际问题提供参考思路。

本书的修订和更新得到了许多专业人士的帮助，尤其是中欧国际工商学院的仲进和樊劼等同事，在此我们谨向他们致以最诚挚的感谢！