行政管理工作体现的三大价值

行政工作到底有没有出路，有没有前途呢？行政管理工作的价值何在？在我看来，行政管理工作的价值至少包括以下几个方面。

1.行政管理在企业运营过程中不可或缺

正所谓存在即价值，如果行政工作可有可无，必然会淹没在企业演变发展的历史长河中。

正所谓“兵马未动，粮草先行。”企业要想在市场竞争中攻城略地，必然要有坚实的后勤保障和文化建设做支撑。

2.基于服务利润链模型，员工满意度是企业利润的重要决定因素

服务利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者之间关系并由若干链环组成的链。它是1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授组成的服务管理课题组提出的“服务价值链”模型时提出的。

服务利润链模型（Service Profit Chain）告诉我们：利润是由客户的忠诚度决定的，忠诚的客户（大多是老客户）给企业带来超常的利润空间。而客户忠诚度来自客户满意度，企业提供的服务价值（服务内容加过程）决定了客户满意度。

最后，企业内部员工的满意度和忠诚度决定了服务价值，而内部员工的满意度大部分是由行政管理工作提供的。

简而言之，客户的满意度最终在很大程度上是由员工的满意度（即行政工作）决定的。

3.行政工作可有效地助力企业文化与品牌传播

听闻某互联网公司的堂食使用的是全中国最安全的猪肉，CVTE（视源股份）为员工提供五星级餐饮，很多人甚至就是被该公司的美食诱惑而选择去面试的。

由此可见，行政工作不仅仅是为员工提供后勤保障，同时还可以成为公司一张独特的名片。