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5.我被网购的手机炸伤,责任谁来担?
一年一度的电商促销节又开始了。刘某是一名平面模特,对手机的要求很高,平日里要用手机来晒朋友圈、发美图。幸运的是,刘某在某电商网站以“秒杀价”抢到了一款心仪已久的手机。刘某收到手机后,自然是爱不释手,只要一有空闲,就会拿出来自拍。可好景不长,在收到货后的第三天,该手机突然发生爆炸将刘某炸伤。事后通过检测,发现该手机曾经进过水,根据该品牌手机的保修条例,进水属于保修免责条款,手机厂商因此拒绝给刘某赔偿治疗费用。而刘某觉得太冤了,自己每天都是小心翼翼地使用该手机,绝不可能有过导致手机进水的行为,便联系了当地几家媒体,通过媒体的帮助,该电商终于给了刘某一个说法:“经本公司查明,刘某的手机进水系快递公司在运输的过程中因保管仓库漏水所致。”在如此情形下,刘某可以向谁索赔?
律师说法
依据我国法律规定,因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,产品的生产者、销售者赔偿后,有权向第三人追偿。本案中,虽然该手机的故障是由于快递公司仓库漏水所致,但消费者依然可以找手机的生产者或者销售者即该电商索赔,之后手机的生产者或者该电商可以向快递公司追偿。