领导的艺术

第1章 前言

第2章 塑造好领导形象，举手投足间皆显领导风范

第3章 领导者脾气小一点，下属心甘情愿地追随你

第4章 合理地使用权力，好上司决不当土皇帝

第5章 管下属以人为本，用真情去换取下属忠心

第6章 得饶人处且饶人，对下属要多一些宽容心

第7章 掌握激励的技巧，满足下属的心理需求

第8章 不压服而要说服，上下沟通一定要以理服人

第9章 不同下属不同对待，做人人服从的千手观音

第10章 用制度约束下属，让管理有法可依少争议

第11章 维稳工作要做好，化解矛盾冲突不伤员工心

第12章 打造优质团体，下属归属团队才能归属自己