行动学习实践手册
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九、行动学习会议流程

行动学习的研讨方法可以同日常工作、会议活动相结合。组织开展行动学习,可以改造传统会议,形成引导和研讨的团队工作局面。其中,通过单次研讨会或工作坊开展行动学习的方式,可称为“轻行动学习”或“微行动学习”。

1.会议环节

会议过程可分为六个环节:理念导入—方法介绍—实际操练—达成共识—总结反思—细化执行。

2.会议规则

会议规则如下:

(1)计划

提前做好计划,安排好时间——召开会议是每个人的承诺,小组成员不应缺席或临时请假。

(2)准备

对照行动计划进行回顾和反思,找出困惑,准备问题;明确小组研讨的主题和需要解决的问题,避免讨论偏离主题、漫无边际。

(3)守时

按时到会,确保会议准时开始,不浪费他人时间;遵守给予每个人的发言时间,并在规定的时间内发言完毕,确保小组成员都有机会讨论自己的问题。

(4)平等

小组成员享有平等的发言权,依次轮流发言,不得出现“一言堂”“个人说了算”的现象;小组成员应相互尊重、团结协作,围绕实际问题集思广益,群策群力,不得搞“人身攻击”。

(5)陈述

问题应当具体,不宜太宽泛,陈述时应简明扼要;充分信任小组成员并真诚地交流;不要过于依赖他人,相信只有自己才能找到解决问题的方法。

(6)倾听

当其他人在发言时,认真倾听,不轻易打断别人的发言;放慢节奏,等发言者把话讲完,不要急于抛出自己的想法或做出判断;必要时做好记录。

(7)支持

积极参与,向发言者提出有价值的问题或贡献思想,启发发言者去思考解决问题的方法;回应时对事不对人,内容尽量是具体的、对方能够做到的。

(8)开放

以虚心学习的心态参与交流,积极吸收他人谈话中富有价值的内容,不封闭自己,不轻易否定他人观点。

(9)避扰

不打电话,关闭手机或将其调成振动后放入包中;不吸烟。

(10)保密

对讨论的内容做好保密工作。

行动学习研讨方案该研讨方案为本书作者张东成曾参与的某企业行动学习研讨班的实操方案。有改动。

时间:3月17日(周日)13:00

地点:主教室+各研讨室

主题:如何落实×××公司“3H”措施

题目:

第1、2组:1H——项目策划落地的具体措施

第3、4组:2H——资金计划落地的具体措施

第5、6组:3H——经济活动分析常态化落地的具体措施

需要准备的物品和事项清单:

①主教室需摆成岛式,将学员分成六组。

②需准备分组研讨室。

③主教室和研讨室,每组需提供大白纸(两张A3纸大小)十张,不同颜色的白板笔四支。

④投影仪和电脑。

⑤移动话筒两支。

⑥大教室需大白板,用于贴白纸。

第一阶段(主教室,13:00—14:30):

①主持人介绍行动学习基本概念(13:00—13:20)。

②集体研讨存在的问题(13:20—14:00)。

③集体研讨方法介绍(14:00—14:20)。

④研讨方案说明(14:20—14:30)。

第二阶段(各研讨室,14:45—17:00):

①个人准备(14:45—15:00):在限定时间内,小组成员独自把自己的意见写在纸上,其间不讨论。意见包括两部分:问题和举措。

②小组发言(15:00—15:30):组长指定一人开始发言,但仅讲其意见中的第一条,然后转到下一人,下一人也只讲其意见的第一条。如自己的本条意见别人讲过,不重复,讲自己的下一条意见。其间有一人负责把大家的意见编号,逐条记录在纸板上。就这样一轮一轮地进行,如果某一成员没有新意见了则越过,直至全体人员的意见都讲出来为止。在别人发言时,不对别人提出的意见进行评论。

③小组讨论(15:30—16:00):小组对每一条意见进行讨论,如有不清楚的,可提问,请提出该意见的人进一步解释澄清,说明含义,重复意见可以删/并,有新的意见可加上。

④小组决策(16:00—16:15):可用打分的方式在所有意见中选择小组集体的意见,最终列出本组认为题目涉及工作中存在的最突出的五个问题。

⑤头脑风暴(16:15—16:45):组长带领小组成员自由发言,对照问题,结合工作,寻找破解瓶颈和难题的有效举措。在发言过程中,不允许批评和质疑,但可以补充和完善,直至穷尽所有人的观点。

⑥整理阶段(16:45—17:00):将本组的意见(五个问题+举措)整理到大白纸上。

第三阶段(主教室,17:00—18:30):

①各组陈述(17:00—17:30):请第1、3、5组各指定一名组员,阐释本组观点(五分钟),请第2、4、6组各指定一名组员补充前组观点(五分钟)。

②小组点评(17:30—18:00):第1组发言,第2组补充,第3、4、5、6组每组至少提一条改进意见,后组不重复前组观点;第3组发言,第4组补充,第1、2、5、6组每组至少提一条改进意见,后组不重复前组观点;第5组发言,第6组补充,第1、2、3、4组每组至少提一条改进意见,后组不重复前组观点。

③方案整理(18:00—18:25):六个小组各自根据改进意见,修改本组观点,形成具体举措方案。

④主持人总结(18:25—18:30)。