上部 敏捷无敌：Agile 1001+
第01章 末日帝国，Agile公司的困境
“向左，还是向右？”挂在岩壁上的阿捷用手摸了摸腰后的家伙盘算着，“只剩下最后两个岩楔和一个快挂了，还差30米才能到顶，应该选哪边呢？左边的岩壁虽然看起来更陡一些，但抓点可能会更多一些。右边的岩壁貌似坡度一般，可是……”
“铃铃铃……”，一阵手机铃声打断了阿捷的思考。
阿捷在腿上蹭了蹭沾满镁粉的手，从腰间包里小心翼翼地取出手机。
“不能再掉下去了，上回就是在攀岩的时候被一个垃圾电话骚扰而摔坏了自己心爱的黑莓手机。”阿捷边想着边按下接听键，刚说了一句“你好”，一个悦耳的女声就已经在耳边响起：“请问是徐捷先生吗？”
“嗯，你好。哪位？”
“您好，这里是Agile有限公司中国研发中心，请问您方便在6月18日上午来我们这里拿下offer吗？……嗯，好的。那咱们6月18日见。”
10分钟后，阿捷兴奋地站在广西阳朔月亮山的岩壁顶端，望着远处被夕阳映红的青山秀水，大喊：“Agile，我来啦！！”
作为世界通信行业顶尖的公司，Agile Corp.（NASDAQ：AGIL）在全球80多个国家拥有分公司，从Agile中国1996年成立起，Agile中国研发中心就多次被中国的媒体评为外企最佳雇主，成为Agile的员工也是很多软件开发者的梦想，阿捷没想到刚来到阳朔放松一下，居然就接到了Agile公司的offer（录用意向书）。
2005年8月18日，这是一个值得阿捷记住的日子，因为阿捷终于加入了梦想中的Agile中国研发中心。
第一次在Agile大厦里面迷路，找不到自己的座位，结果尴尬地被人领回去；第一次用上边哗啦啦响着边磨咖啡豆的咖啡机；第一次可以自己在系统里定制想要的键盘、鼠标甚至印有自己名字的杯子；第一次在自己工作台上的小白板列出自己每天要做的重要事情；第一次跟走错屋的老外Rob打招呼，聊天；第一次参加Charles主持的月度部门会议，拘谨地做自我介绍；第一次加入Agile的业余篮球队，认识许多其他部门的人。Agile的一切都是那样新鲜，那样令人兴奋。
阿捷发现，此时自己才开始理解Agile公司的文化与历史变迁。正如公司创始人戴维帕卡德所说的那样：“小公司的文化挂在墙上，大公司的文化自在心中。”Agile能够从一个只有两人的车库公司，发展成为在全球拥有几万员工的大公司，并成为业界的领头羊，依靠的正是这种深深植根于每个员工心中的文化。
阿捷被深深地打动了。一种博大精深的文化、一家伟大的公司、一个天才汇聚的地方、一片任由自己翱翔的天空，所有这些不正是自己多年来的渴望与追求？在Agile这样一个注重人才、注重员工发展的公司，自己的发展前景会更加光明，机会更多。找工作就像谈恋爱一样，能够遇到自己的知心爱人是非常难得的，一旦找到，就一定要牢牢抓住，不要轻易放弃。
转眼间阿捷已经入职5个月了。在这5个月里，阿捷的业务项目上手很快，毕竟TDSCDMA（一种第三代移动通信标准，以后简称TD）的东西对阿捷来说轻车熟路，早在2003年的时候，阿捷就曾经作为项目经理带着一帮兄弟做过基于TD的运营系统软件开发，这也是为什么袁朗他们在面试完阿捷，填写面试反馈时，在“相关技能”和“团队协作”等方面都给了阿捷满分的主要原因。对于这段经历，阿捷在面试时留了一手，并没有说自己是项目经理，而只是说自己作为架构师如何与同事们一起协同开发。阿捷留了个心眼儿，毕竟Agile公司是赫赫有名的大牌外企，中国研发中心高手如云，而阿捷应聘的职位也仅仅是一个高级软件工程师，阿捷担心自己项目经理的经历会被人认为不能踏实本分地做好技术工作。
在Agile中国研发中心里面，除了阿捷所在的TD项目开发组，还包括了负责传输业务的中间件开发组和负责底层协议的开发组，袁朗是TD的项目经理，中间件组的项目经理叫周晓晓。周晓晓长着一张苦瓜脸，一副苦大仇深的样子，基本上让人看了一眼就不想看第二眼，阿捷只在入职的时候被袁朗领着和他打过一次照面。通信协议团队的项目经理是个典型的美国佬，高高大大白白净净，自己座位前的个人小白板上不是记着米斯特比萨和赛百味的送餐电话，就是写着“I’m on holiday from XX to YY.Limited access to my email box. please call my mobile phone to reach.（我自XX到YY休假，有限查看邮件，请打电话给我）”。阿捷每当看着Rob背着旅行包匆匆外出时，心里就想着怎么差距就这么大呢。三个项目经理都汇报给Agile中国研发中心的电信系统解决方案事业部老大Charles李。说起这个他，同组的大民告诉阿捷，查尔斯在进入Agile中国研发中心之前，曾经在西门子、摩托罗拉等大公司供职多年，大家对他的评价早就达成共识，就是三个字“稳，准，狠”。Agile中国研发中心的高层将查尔斯挖至旗下组建了现在的电信系统部，不到两年的时间里，就带起来三个能打硬仗的团队，直接支持Agile中国的销售团队对中国市场进行深度挖掘。阿捷现在所在的TD团队就是查尔斯所期望的“尖刀连”，希望能够帮助Agile公司在中国的电信市场上生生地切下一块蛋糕。
不过，在阿捷看来，不仅仅是袁朗这个团队，周晓晓和Rob的团队也或多或少地存在问题。周晓晓是Charles早期建团队时从其他部门转过来的那批老员工之一，凭借在Agile的老资历，总算在阿捷进入Agile半年前提升到项目经理。听周晓晓团队的同事们私下里说，周晓晓最怕别人说他“没能力”“凭资历”之类的话。在平时的项目管理中，周晓晓经常因为不敢做决定而让大家进行漫无目的的讨论。而且，在其所负责的项目中，经常提出一些非常不切实际的项目时间估算，这个时间估算通常非常离谱的。据说最离谱的一次是原本只需要4人月的工作，他愣是估出了9人月，自己还振振有词。所以周晓晓团队的同事们都并不十分认可周晓晓的管理方式，而周晓晓原来所熟悉的CMMI那一套在现在的团队中又不适用，弄得他现在很没头脑。
说到那个Rob就更神奇了。据知情人士讲，Rob就是一个典型的美国大男孩，年轻的时候玩滑板听摇滚开着轰轰响的福特野马在中学门口泡美眉，总而言之除了念书外什么都喜欢，高中毕业后就在美国加州一家零售店里做店员，折腾了几年之后刚好赶上IT热，在家苦读了一个夏天的计算机书籍就成为Agile公司程序员了。之后经历磨难，从辉煌走向泡沫，从泡沫走向辉煌，终于在差不多40岁的时候成为经理，而升任经理的条件之一，是他必须到中国用三四年的时间带起一个团队，把他在美国实施的那些通信协议相关的项目迁移到中国来。这刚好也满足了他儿时想到中国这个神秘东方国度看看的愿望，反正他只要按时给前妻支付孩子的抚养费就好。说到技术，Rob还真有两把刷子，别看他没怎么正经上过学，凭借在Agile十余年的积累，不仅在通信协议上的造诣不浅，而且已经成为Agile为数不多的六西格玛黑带。
阿捷发现Agile公司虽然推行了六西格玛，但收效甚微。首先，整个部门一直在收支平衡的困境中挣扎，曾经有两个季度收支平衡后，整个部门还专门拿钱出来庆祝了一番。真的令人费解，一个上千人的部门，不挣钱好像是很正常的事情，反而一旦挣了钱，不管多少，肯定是完成了不可完成的任务。其次，部门一直在呼吁不要对客户“过度承诺”，还指定了专人负责，但“过度承诺”还是层出不穷，一直无法解决。第三，无论是涉及多个产品的大版本，还是针对某个客户的小的改进，虽然中间设定有多个检查点，但检查点常常不能按期通过，从而导致最终发布期限一推再推，几乎没有一个项目是不延误的。第四，跨职能部门之间的合作问题很大，相互间的需求一直变来变去，没有一个有效的机制来管理和控制这种变化，经常导致几个产品在最后的集成阶段因为接口不一致而出现问题，甚至有些产品需要推翻重来。第五，阿捷所在的是Agile公司内最复杂的一个部门，因为历史悠久，研发地点分布在全球7个国家10个办公地点，不仅仅有文化、时差的问题，更有研发流程不统一和需求管理混乱的问题。
这就是著名的Agile中国研发中心电信系统解决方案事业部在软件开发管理上的现状。其实不光阿捷这样的新人看出了这些症结，像大民、阿朱这些Agile的老员工也都对此有着自己的看法。而且这两年电信的日子不好过，各大公司兼并的兼并，裁员的裁员，Agile的市场地位也不再那么牢固了。国际上的竞争对手在技术上紧紧追赶，国内的厂商在客户关系和产品价格上已经屡次让Agile中国吃了苦头。如果说当年的Agile公司独霸天下，那现在的Agile公司已经日薄西山，而Agile中国研发中心更像是“最后的武士”，在努力维护着Agile中国的产品开发和质量的尊严。