2.1 何为策划

策划者，是更靠近导演的角色，从剧本到制作，每一个环节都将是他关注的。

策划需要做出的贡献是为顾客带来收获，为公司带来利益。

谁适合做策划？

这是一个很尖酸的问题，先说一说谁不适合吧！由于生理原因不能进行逻辑思考的人不适合做策划，除了这种情况，从能力角度看，愿意为此付出努力的人都很适合做策划。

用数字指标或者其他硬性指标来衡量策划者是否适合这项工作并不合理，我们所看到的那些数据也并不是策划者一个人可以单独完成的。

策划者的意义在于加强互动性、体验性与友好性，通过创意式的编辑或者事件营销来达到这些目的，“没有人能做到完美极致，能发挥实力已属万幸”，这是我对策划者的一点概述。我曾和工作过的一些人探讨过该话题，可惜我和他们的想法似乎并不一致，他们普遍认为，所有人都应该达到一个目标值，就像一个人要把水加热到沸腾一样，成功与不成功是显而易见的。但我始终认为，加值的意义大于定值的意义，你可以这样理解，沸腾的结果要看其他因素，沸腾不等于100℃，沸腾需要升温的过程，所以我更欣赏进步与空间。

每个人出身不同，起点怎么会相同？做到同一高度的人，起点越低，他便越成功，这个逻辑既能表达我对策划者是否优秀的评定，又能作为策划者进步空间的评定。作为一名策划者，向别人看齐的同时更要向自己看齐，这比什么都更重要，所以若你能时刻发挥出自己的能力，是不是一种万幸呢？

策划谁？“谁”是一种拟人，“谁”具有生命力，可以准确地概括为电商策划是一种商业的营销行为，并包含品牌包装和消费互动。除了营销商品以外，大部分时间我们是在策划市场和用户，与用户沟通有多种途径，有句话说“你不能用握紧的拳头和别人握手”，就是在提醒我们的方式方法和心情心态，既然选择与顾客打交道，就要充分了解顾客、理解顾客，掌握他们的需求和习惯，这是我们顺利完成任务的基石。

身为策划者，我们应该时刻提醒自己并理解当中的深刻含义：

· 任何时候都不要错过任何一个告诉对方你爱他们的机会。

· 在最不满意的客户身上，你能学到最多的东西。

· 风平浪静时，谁都能掌舵。

· 质疑商品的人，才是真正的买主。

· 有了你，是为了用户的安心。