第一章 快速导入培训管理

1.1 企业为什么要做培训

随着经济结构性调整和互联网时代的到来，企业遇到一系列的问题和挑战：市场竞争加剧、人才的竞争和结构性人才矛盾加剧、人口红利逐渐消失、企业亟需转型升级等，这些必然会使企业在“人”的方面给予更高的关注。企业如何应对上述挑战？企业的发展关键在于“人”，而人的能力差异较大，如何通过解决人的能力问题来解决企业的发展问题？企业通常的做法是加大对人才的引入和培养，而人才的培养可以通过员工的自我学习和企业培训两种途径实现。

员工自我学习要求个人在学习广博知识的同时，还要学会自我学习的方法，树立终身学习的理念，与时俱进。具体如下：

●明确动机，确定目标；

●计划时间，寻求指导；

●遵守时间，落实任务；

●选择方式，自主学习；

●掌握方法，学会学习；

●利用网络，高效学习；

●自我评估，提高效率；

●分析原因，改进学习。

但是由于受天性禀赋的影响，员工自我学习的意识和效果一般较难满足企业的用人要求，其原因有以下几个方面：

1.不想学

不想学即学员从主观意愿上认为自己不喜欢学习，自我学习的态度不够主动，动机不足。

2.不会学

不会学分为学员自我认知不足、不知学习什么、不做学习规划、不做学习总结、不懂持之以恒五个原因。

√自我认知不足，不知差距在哪里

要想自我学习效果好，往往需要对自我有深度并且客观的评估。但是员工对自我的认知往往是不足的，即不知差距在哪里。

一方面是对自我学习的能力分析判断不足。对记忆力、理解能力、动手能力、身体素质、社会因素及家庭经济情况难以做出客观的自我评价。

另一方面是对自己的学习兴趣和学习方向评估不足。难以把握自我学习的内容和方式，难以提升自我学习效果。

√不知学习什么，难以“对症下药”

自我学习者即使能够认识自己的不足，但没有掌握足够的学习资源，只能从书里寻找自我学习的知识，自然难以“对症下药”，学到知识。

√不做学习规划，东一榔头，西一棒槌

自我学习很难像专业培训项目那样配置专业的师资资源，做专业的学习规划。往往没有学习计划，想到什么学什么，学习不够系统化。

√不会总结提炼

自我学习者没有专业的导师带领总结，很难产生能力的质的飞跃。专业的学习项目会由专业讲师进行内容提炼，讲师同时带领学习者总结复盘，能够使学习者的知识体系产生质的飞跃。

√学习不持之以恒

自我学习，需要员工有很强的自制力，持之以恒。特别是在现在快节奏的工作生活中，员工每天面临海量的信息、快节奏的工作和外界的各种诱惑，能静下心来认真学习的人，真是少之又少。

3.学后不会用

自我学习者对自己已经学习的知识，利用的数量和质量往往都不高，学习无法有效地指导实践工作。学习的东西往往很长时间不用或用不到，或者使用时能从大脑中提取转化的知识不多。而专业的培训项目，由于培训的针对性强，学习者带着需求去学习，聚焦亟须解决的问题，往往很容易达到学以致用的目的。

4.工作实践难以形成知识经验

学习成长的“721法则”告诉我们：一个人成长和进步的70%来自自身的工作实践；20%来自与他人的学习交流；只有10%才来自正式的课堂学习。因此工作实践中的学习提升对每一个人至关重要！

我们发现很多人拥有很多年的工作经验，但大量是低层次的、重复性的经验累积，“一个经验用十年”，难以做到举一反三，最后在职场中逐渐被同事超越，甚至被很多更优秀的年轻人超越，将自己的职业发展带入了“尴尬”的境地。所以我们在提及学习效率和效果的时候，不得不说的是，一个人对工作经验总结提炼并上升到自己的知识理论的水平，决定了一个人的专业积淀和职场发展。

【技巧贴士——经验如何形成理论？】

每次参加讲师大赛总有一个感觉，很多老师都有丰富的实践经验，但是很多人总结不出来！所以说，把经验萃取成课程仍有一道鸿沟需要跨越！那么如何将经验上升到理论呢？我们认为以下六步非常重要：

1.理论系统学习：学习并掌握本专业最经典的理论体系，变成自己的知识，能够指导实践；

2.积极进行实践：做一个实干家，亲自实践才能体会深刻，要想成为专家，必须有足够的项目实践累积；

3.勤于思考总结：做了工作还要复盘、总结和思考，不断丰富自己的心得和体会，逐步形成自己的方法论；

4.善于知识建构：有了心得和体会，要善于将零散的知识进行系统架构和结构化提炼，形成知识的体系和理论模型，让经验知识更有型；

5.验证修正模型：在实践中不断验证总结的知识体系（模型），借助专业经典理论修正模型，让理论模型更充分、更权威；

6.善推广勇分享：利用各种场合复制推广知识理论模型，如写案例文章、培训授课及互动交流等，让自己的知识体系得以传播。（如图1-1所示）

图1-1 经验萃取模型