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2.3.1 渠道融合
为了快速提升市场占有率,企业在发展过程中需要大量开拓线下、网络、大客户等类型的销售渠道,时间一久,这些渠道会产生强弱分明的现象,管理成本与渠道收益不成正比。那么,如何有效整合是摆在企业眼前的难题。
这个问题涉及三个方面:首先,将这些渠道融合在一起,实现在线化,这里可以用小程序码、小程序“一物一码”功能,根据渠道分发企业同一小程序的不同码,完成渠道在线化;其次,将渠道实现数据化,便于实时分析与渠道优化,小程序后台可以查看每个渠道每日带来的用户增长数量、用户浏览时长、企业产品热销度、用户对产品的评价,定期依据数据调整产品与渠道的匹配;最后,用小程序来完成企业渠道流量池的搭建,将以纯产品销售为中心的渠道升级为流量供给,把渠道的访客、用户、会员以小程序导向企业统一的小程序平台,可以很好地降低企业未来失去渠道带来的损失,把最核心的终端用户、会员紧紧掌握在企业手里。
以知名运动品牌李宁为例,其线下门店拓展,线上电商崛起,但有些渠道存在数据不真实,甚至假货现象,对企业发展产生了一些不利的影响,这对渠道实行数据化管理是急迫的问题。为此,李宁开发了企业小程序,实现线下门店与线上小程序数据同步,逐渐完成渠道数字化管理,如今该程序为李宁的渠道高效管理起到了实效价值。