前言

在全媒体快速发展时期，媒介融合进入受众为主导的市场融合阶段，对受众信息行为规律的探索成为传播学研究与传媒实践的重中之重。本书以全媒体环境下的新闻信息行为作为研究切入点，以威尔逊（T.D.Wilson）信息行为理论为基础，综合使用与满足理论、日本信息行为理论、媒介依赖理论、创新扩散论、消费行为理论等，创建传播学信息行为模式，通过跨学科的理论链接，为传播学受众研究理论创新做出有益探索。

本书采用质化调查和量化研究相结合的方式，在大量文献研究基础上，以深度访谈和问卷调查作为主要研究方法。通过SPSS12.0统计软件进行数据分析，总结全媒体环境下受众新闻信息行为特征，比较不同新闻受众类型的典型用户信息行为异同；提炼总结焦点访谈信息，归纳影响受众新闻信息行为的主要影响因素，建立传播学新闻信息行为模型；运用结构方程技术，通过AMOS12.0软件分析，探索影响手机新闻采纳行为各变量之间的关系，构建手机新闻采纳行为模型。

信息行为的研究是持续的、阶段性的课题，本书研究调查基于2013年5月的受众调查，反映了这个时期受众新闻信息行为的因素及背后机制。

主要研究结论如下：

一、全媒体环境下新闻信息行为特点

（1）从新闻获取的入口看，全媒体环境中受众获取新闻的入口丰富多元，已经形成个性化的新闻媒介菜单。综合门户网站、搜索引擎作为传统的新闻入口仍然领先。手机新闻已经成为受众获取新闻的主要方式。在同一媒体不同媒介终端的新闻信息服务比较中，手机端的选择概率往往高于电脑端。新闻信息行为与社交信息行为融合度很高，手机社交应用和社会化网站成为新闻获取的重要入口。

（2）从新闻媒介选择与受众人口特征关系来看，全媒体环境下的受众新闻媒介选择与人口特征五要素中的年龄、职业和教育程度密切相关，而与性别不再相关。收入会影响受众在传统媒体与新媒体之间的偏好选择，但在新媒体型用户内部，收入的影响已经消弭。

（3）从信息需求方面看，“信息获取，以利生活”为受众最首要的新闻需求。中轻度新闻需求占主导。

（4）从新闻获取时间方面看，新闻信息获取时间并非完全碎片化，新闻获取的高峰时间段仍普遍存在，传统的阅读习惯和生活方式的力量仍显著影响新闻阅读方式。新闻信息获取碎片化趋势最明显的是混合新媒体型用户。

（5）从新闻呈现方式上看，媒介使用习惯不同，受众的新闻形式偏好不同，但传统的电视新闻仍占一席之地，图像类新闻普遍受到青睐。不同媒介端的新闻编辑需探索纯文字、文字链接、图片、视频等各种形式的最优化组合；未来电视新闻需走精品化路线；注重数字化技术在图像类新闻中的应用。

（6）从新闻获取方式上看，融合性新闻信息行为成为新的趋势。新闻阅读的多元情境正是新闻信息行为与其他信息行为有机融合的重要体现。

二、受众新闻信息获取的类型划分

不同新闻受众类型在新闻获取的需求、内容、时段、频率、形式方面既有共性又有差异。

用户类型分别为：传统媒体型用户、新媒体型用户、过渡媒体型用户、移动媒体型用户、非移动媒体型用户和混合新媒体型用户。

三、影响受众全媒体新闻信息行为的关键因素

影响受众全媒体新闻信息行为的关键因素有八个，分别是：新闻可获得性、内容质量、界面互动、人际影响、使用情境、消费、心理因素以及人口特征。

四、直接影响手机新闻采纳行为的因素

直接影响手机新闻采纳行为的因素为：感知有用性、感知情境、感知价格、新闻依赖性和科技创新性，而人口特征五要素、手机依赖性和主观规范则不影响手机新闻采纳；感知互动融合性直接影响感知娱乐性和感知易用性；感知娱乐性、感知易用性、感知新闻质量四个因素通过影响感知有用性间接影响手机新闻采纳。