完整的信息

完整的信息包括你的观察、想法、感受和需求。表达了这些完整的信息，亲密关系就会得到健康发展。对于最亲密的朋友、伴侣和家人，除非你和他们分享自己所有的经历，否则他们不可能了解真正的你。这意味着你愿意并且能够分享你的感受甚至不舒服的情绪，比如愤怒。这意味着你要表明你的需求，即使这些需求看起来很自私或者微不足道。这还意味着你要准确地阐述观察到的东西，清晰地陈述你的结论，提出直截了当的要求或建议。

并不是每一种人际关系或每一个社交场合都需要你表达完整的信息。例如，与汽车修理工进行有效沟通，可能不会涉及太多的感受，也不会过多地讨论你的情感需求。哪怕你和他是亲密的朋友，大多数信息也仅限于了解汽车的情况。

不过，当你遗漏了重要的部分时，你告诉别人的便是“部分的信息”（与完整的信息相对）。部分的信息会造成混淆和不信任。人们总感觉少了些什么，但他们不知道缺少的究竟是什么。当他们听到一些被你的感受与期望冲淡了的判断时，会感到厌烦。他们不想听那些没有包含你受挫或受伤的故事的愤怒声音。他们对没有证据支持的结论持怀疑态度，对来自没有明确表达的感觉与假设的需求感到不舒服。

你可以问自己以下问题，测试一下你到底是提供了完整的信息，还是部分的信息。

●“我有没有说，我实际上知道一些事实？它是不是基于我观察到、读到或听到的信息？”

●“我有没有表达并明确地表明我的偏好和结论？”

●“我是不是以不指责或不评判的方式表达我的感受？”

●“我是不是以不指责或不评判的方式分享了我的需求？”