1．什么是谈判？什么是商务谈判？
2．商务谈判有哪些特点和种类？
3．商务谈判的内容有哪些？
4．商务谈判的程序是什么？
5．商务谈判的原则是什么？
6．商务谈判的方式有哪些？
7．商务谈判的作用是什么？
