打爆口碑:0到150亿的品牌方法论
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打造品牌就是长期坚持做难而有价值的事情

今天,当我们谈到品牌的时候,你能想到的是什么?

你会发现绝大多数企业都在卖产品,品牌的意识还是不强。

很重要的一个原因是近些年新媒体大行其道,流量的红利让很多企业创始人红了眼,很多人陷入只要能做出抢占用户眼球的产品,就能快速获得高流量、强曝光、高转化的美梦中。

但是网红品牌一夜成名,带来的是流量,不是品牌。

一个品牌之所以能成为品牌,是因为其拥有了持续赢得消费者信任的能力,拥有了消费者的偏爱,拥有了消费者的信任,让消费者闭着眼睛买都不会出错。

对于生活家居消费品市场而言,名创优品的火爆带动了更多新品牌的入局。这些年,模仿名创优品的品牌不下50个。但是这些模仿者的做法大都流于表面,或者模仿Logo,或者模仿商品品类、门头、装修风格等,可是其产品质量和设计却和名创优品有很大差距。

怎么让这些模仿者与名创优品的距离越来越远呢?扩大市场规模,通过门店爆炸式增长快速抢占市场,对它们进行强势压制。

曾经有段时间,名创优品以平均每月开店80~100家的速度横扫一二线城市的各大商圈和人流量密集的商业步行街。

事实证明,绝大多数模仿名创优品的品牌没能持续很长时间,最后都以破产告终,原因是对方并没有想要做一门长久的生意,而是想要投机赚快钱,他们能复制的只有外表的形,但骨子里的魂他们不知道如何复制,也无法超越。

名创优品采取的是长跑,而不是赚快钱的模式。如果没有背后的超强供应链,没有对产品的极致打磨,没有对用户体验的极致追求,没有对贪婪之心的克制等,那在这个过程中,一定会倒下去。

名创优品以产品作为切入点,培养用户忠诚度,再通过用户体验辐射拉动口碑形成品牌美誉度,最后扩大品牌知名度。这也是为什么名创优品仅用了短短几年时间就走向国际化市场,因为市场需要这样的品牌,反过来也会驱动品牌不停地往前走。

截至2020年9月,名创优品已在全球开设4200多家门店(其中海外门店就有1700家),遍布美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、韩国等80多个国家,年客流量近10亿,消费人次达3亿。可以说,在今天实体零售企业用这么短时间走向全球化,曾一度被屈臣氏和无印良品列为全球最可怕的竞争对手的,目前只有名创优品。

不只是名创优品,我们再回归当下的新消费市场,看下我们的世界发生了什么样的变化。

21世纪的今天,在全球DTC(Direct To Costomer,直面消费者)品牌浪潮中,新锐起飞,国货崛起,国际大牌与跨境小众品牌齐飞,中国消费品领域可以说是迎来了新物种的集中大爆发。

一面是新消费市场被完全打开,国货新锐品牌如群星般崛起,逐渐占据头部位置。新国货市场这片热土培育出了名创优品、喜茶、完美日记、钟薛高、熊猫不走蛋糕等一大批有互联网基因的新玩家们。

一面是面对市场倒逼,国产老品牌正在行动。

波司登与世界级设计师合作,以专注羽绒服、立足高端的战略定位,成功在高端羽绒服市场站稳脚跟;李宁重塑产品线推高品牌形象,和国际球星签约,走上时装周,向世界喊出“中国李宁”,成为大批年轻人心中的战靴……

为什么这些品牌突围了?对于多数企业的成功,我们都只看到了水面上的4%,隐藏在水面下的96%是学不来的。

比如他们开创了一种新的商业模式,或者颠覆性地打造了一种新的产品,凭借着全新的商业模式或者全新的产品,在你勤勤恳恳“搬砖”的时候,以黑马之姿逆势崛起。

其中,火爆市场的彩妆品牌完美日记,其母公司逸仙电商于2020年11月19日在美国纽交所挂牌上市,成为国内首个在美股上市的美妆集团。这个诞生不到5年,就能够赶超老牌经典,反超国外大牌,还荣登天猫“双11”国货彩妆第一名的新锐国货品牌,在成为大众爆款之前,已经凭借12色动物眼影、琉璃时光唇釉等几款高性价比产品成为小红书上的爆款品牌了。

还有喜茶,是凭借着皇茶ROYALTEA(喜茶前身)在区域市场沉淀了足够长的时间,从而收集反馈、打磨产品,逐渐凭借不断创新的高质量饮品,从江门发展到珠三角大中小城市,最终才进入大众视野,成为全国性品牌的。

我一直认为,每个行业都有自身的优势,但优势的背后是对产品极致的打磨。

特别是在经历新冠肺炎疫情后我们发现,品牌在关键时候是可以救企业的命的,是可以决定企业生死的护城河,品牌力就是企业真正的免疫力。

所以回到本章开头,新冠肺炎疫情期间名创优品仍积极扩张的底气何在?叶国富先生在名创优品上市仪式现场给出了答案:

“名创优品的核心竞争力是极致的性价比和高频上新,极致的性价比和高频上新说起来很容易,要做到很难。我们就要做难而有价值的事情,这就是名创优品存在的意义。”

在接下来的几章中,围绕名创优品如何从0到150亿元打造品牌,我将与你交流以下几个方面的话题:

● 在内容营销层面,名创优品5000万粉丝的社交媒体矩阵是怎样炼成的?

● 从爆品推广、明星营销到IP跨界营销,名创优品如何做到1年广告费不到3000万元却做出超亿元的品牌效果?

● 名创优品如何从0到3000万打造私域流量,做到精准、高传播率、高转化率的?

● 一个优秀的CMO该如何布局,带领团队打好品牌营销这场胜仗?


[1] 参考《名创优品没有秘密》,杜博奇,中信出版集团。

[2] 时尚及美妆品牌会向KOL赠送产品,以换取产品在社交媒体上的曝光,这在业内被称为“seeding”。