第8章 成为有分量的人，说出有分量的话

高情商的人都知道说和做永远是相辅相成的，同样的话，不同情商的人表达出来，分量绝对不同。

我认识一位陈女士，她家境贫困，中学毕业后就辍学了。她后来从事了销售行业，因为能吃苦，持续不断地拜访客户，积累了大量的客户资源，逐渐得到了领导的重视。

但想要在职业上快速进阶，只靠努力是不够的。

有一次，陈女士和领导一起参加饭局。饭局结束，送走客户之后，领导的脸色立即就变了。领导一路板着脸，却没有说明原因。她和领导坐同一趟车回公司，想问一下领导生气的原因，但领导冰冷的脸，让她明白了什么是拒人于千里之外。

她没有说什么。她想，有可能是自己在这次饭局中的表现有诸多不妥，她打算靠自己的观察和分析来总结问题。

她用整晚复盘了饭局的全过程，从开始以为自己并没有犯错误，到慢慢意识到虽然没有犯错，那也不意味着做对了，再到最后总结出自己很多细节上的不妥当。她发现，自己身上还是有贫穷时期所留下的习惯，比如，只是一味地吃饭，好几次都是领导提到她的名字，她才如梦初醒。

自此，陈女士开始认真观察别人平时待人接物上的表现，她终于慢慢地改掉了自己身上的那些不好的习惯。

渐渐地，她也能在和客户约饭的时候，从容地聊天，点一杯橙汁，把食物切成小块再食用了。

终于，对陈女士来说，机会来了，她又要和领导一起出去见重要客户。负责该客户的同事已经准备了厚厚一沓公司产品的介绍资料，但是没有想到，客户当场问了一句：“我就想知道你们和同行相比的优势在哪里，有没有最新的数据？”

当场所有人都蒙了，陈女士大大方方地问领导：“您看，要不我来介绍一下？”领导马上点头同意。

陈女士从数据分析讲到行业动态，讲到与同行相比的竞争优势，讲到未来的发展趋势，侃侃而谈，当场折服了所有人。

领导对陈女士投来了赞赏的目光，陈女士知道，这一次，她用行动让领导看到了自己巨大的进步和成长。

每个人的生命不仅有高光时刻，一定还会有重要的失败时刻。在失败中如何进行总结和表达？最重要的，是深刻地理解失败。当你读懂了失败，才能避免失败。

被排斥，被拒绝，被看轻，是任何人在生活中都有可能面对的情况。如果一味地陷入这种负面情绪，不进行改进，或者自怨自艾、自我否定，那就真的只能浪费了这次机会，被人永远地看轻了。

当你被否定，那就找到原因，进行自我优化，让自己未来有机会去说出震撼全场的话。

无论谁都要明白，高情商的人不但要会说话，也要会办事，只有成功者的泪水才动人。如果遇到一点委屈就退缩，不能从委屈中找出滋养未来的养分，就必然说不出有分量的话，也难以成为有分量的人。