第11章 一视同仁
“尊敬的旅客朋友们，由于突发事件影响，我们的列车预计到达南昌站的时间是18：30分，晚点1小时28分钟，在此期间给您造成的不便，我们深表歉意，并对您的理解表示感谢……”
“终于要开了，硬生生停了一个小时。服务员~”精神小伙抱怨后，抬手喊道
“先生您好，有什么需要帮忙的吗”
“哎，我说，人家机票晚点都有赔偿，咱有没有啊？”
“对不起，根据《铁路法》规定，因天气、突发事件等非承运人原因造成的晚点，属于合理延误，暂时还没有赔偿条款”
“啊，那我的时间就白耽误了呗？”
“给您带来了不便，十分抱歉。如果有任何意见和建议，可以在随车意见簿上留言，或者通过12306网站提交您的建议”
“刚我？以为我不敢？你们怎么开的车？刚才我坐这一直看着，一共才过两趟车，你是不是故意调理我。就因为我买的坐票，便宜，故意整事儿？是不！”
“先生您误会了，列车的运行要听调度指挥中心的命令，司机做不了主，我们说了更不算”
“还推卸责任，我……”
“你干啥？坐下！”
“哥~”
“闭嘴，别叫我哥，跟你丢不起人发两句牢骚得了，咋还没完没了了？就你这样的，就在家伺候地吧，以后不能带你出来”
“你又说我，明明是他们不对，你咋胳膊肘往外拐”
“别跟我胡搅蛮缠，逼我揍你，挺大人了，给你留面子，不行说话。那个乘务员啊，别跟我弟弟一样的，他啥也不懂，四六不上线儿的玩意儿”
“没有没有，确实是我们的工作没有做好”
“别说了，让你受委屈了，你放心，这回我上厕所都带着他，一定不让他再胡搅搅了，你忙你的”
季晓莹点头离开，就听哥哥又说：
“老弟呀，得学会理解人，这事儿人家乘务员也说了不算，态度够好了。谁不想早回家？你以为他们愿意火车晚点？那事儿不是赶一起了嘛……”
今天是季晓莹职乘的第三天，形形色色的人见了个遍，这是学校里不曾学到的。各种突发事件也让她大开眼界，同样是以前不曾经历的
之前也听学长学姐们说过：乘务员总是吃力不讨好。这几天才真正咂麻出几分滋味，放平心态吧，总归是好人多的。季晓莹，加油！自己在心里暗暗鼓劲儿
“乘务员”
“哎~什么事儿”
“前边儿个老外，在车厢里抽烟，我让他掐了，他说的外国话，我也听不明白，找你去处理处理”
“好，在哪？”
“就在那”
季晓莹顺着手指的方向望去，在车厢中部，确实飘起了‘袅袅炊烟’，一个红发后脑勺，正边抽烟边说笑
“打扰一下，这位旅客，车厢内禁止吸烟，您可以到车厢连接处去吸烟，那里有烟灰盒”
“What？”红头发叼着烟，摊开手，表示听不懂
“Excuse me……”季晓莹用英文又说一遍
“OK~”一支烟刚好燃尽，红头发顺水推舟
“还是年轻人行，一说他就听明白，这英文，嘎嘎滴”
“也就会这几句，有什么问题及时找我”
“妥了”
季晓莹笑着离开，她的英文不算很好，今天能学以致用，心里也是美美哒。回到休息室做台账，刚写几行字，又有人敲门
“乘务员，你刚才咋跟他说的？你看，这又续上了”
“屡教不改，走~”季晓莹有些微怒，刚才说的明明白白，怎么不听呢
“先生，请不要在车厢内吸烟，您已经影响到了其他旅客”
“哦，女孩，放轻松，我什么也没干，只是吸支烟而已。况且，我也没看见禁烟标志”
季晓莹探出身子，伸手拨开挂钩上挂着的衣服，禁烟标志露出来
“请你立即熄灭”
端起桌上的铁盘（火车上标配装垃圾的），递到红头发面前
“喔呼~您真漂亮，我可以吻你吗？”不等季晓莹同意，出嘴如电
“哎~你干什么！”
“在我的国家，这是对美女最高的赞赏”
“耍流氓耍到我们中国来了，还当着我们的面儿欺负中国姑娘，真当我们没人！”隔着一条过道的衬衫男子，放下手里的酒杯，一个箭步冲过来，一把抓住红头发的衣领
“嘿~这是干嘛，兄弟，轻松点~”红头发没有反抗，摊开手嘴里不停地冒英文
季晓莹没想到事情会发生到这种地步，急忙挡在两者之间，按下对讲机：
“姚鑫，你快来！要打起来了！”
“又出什么事儿了”
“事态紧急，你先来5号再说”
“等着”
“晓莹，一定拦住，师傅马上就到”
“老妹儿，你别怕，大哥给你做主”
“您先松手，乘警马上来了”
“对，让警察拘留他，臭流氓！”
“给他送派出所去，让他蹲笆篱子（坐牢）”
“便宜了，驱逐他~”
“手脚不老实，欠削，一顿大垫炮（拳头）就收拾明白了”
乘客们七嘴八舌，越说越来劲，人也越聚越多，照这样发展下去，恐怕不妙
“大家让一让，乘警来了”宋缘初和姚鑫一同赶到
“这位旅客，请您冷静，乘警会给大家一个满意的答复”
“这些人呢，不怕他跑喽”衬衫男放开手
红头发顺势倒在座位上，表情痛苦
“小样的，少在这耍狗驼子（耍无赖），我还没削你呢”
宋缘初拉着季晓莹走到一旁，问道：
“怎么搞成这样？起因是什么？”
“我也没想到啊，开始的时候……”
“哦，看来是位老油条了，想逃避惩罚吗？哼~想得美。姚鑫，我说你听，晓莹已经把来龙去脉跟我说了……”
姚鑫一边维持治安，让大家回到自己座位，一边听着耳机里宋缘初的讲述，嘴角微挑，回过头对红头发敬了个礼，对其出示证件，打开执法记录仪，用英文流利的说：
“请出示您的身份证或护照”
“我很难受，我需要医生”
“车厢内有摄像头，车内发生的一切都有记录，请您配合调查”
红头发眼中闪过一丝贼光，缓缓起身，从包里掏出一叠证件
“艾瑞克，A国人，X大学中文系，这人是你吗？”
“yes”
“学中文的听不懂中国话？护照是假的吧？”
“不不不，是真的，我不是偷渡来的，我是合法的留学签证”
“这洋鬼子会说中国话？”
被蒙蔽的众人有一种被耍的感觉，更加生气，有再次围过来的趋势
姚鑫心底说：狗长犄角，嘴上又问：
“你确定要找医生？”
艾瑞克环顾左右，心里有些发虚，回答道：
“不用了，我已经好了”
“说说吧，为什么在车厢内吸烟，为什么猥亵乘务员”
“不，我没有”
“什么没有”
“我只是抽了一根烟”
“两根”
“好吧，这在我的国家很正常”
“来中国上学之前读过法律吧，车上的禁烟标志也随处可见，那可是国际通用的。你是想挑衅我国的法律法规吗？”
“不，我只是，只是，人太多了，我过不去”
“所以你看见禁烟标志了”
“是的”
“根据《列车法》，对你开出50元每次的处罚，一共两次，罚款100。是否有疑问？”
“我交罚款”说着，掏出钱夹
“继续交代”
“在我们国家，那是对女士的最高赞美，我不是想，嗯~耍流氓”
“艾瑞克，你听好了，这是在中国，既然你来了，就要遵守我们的法律，尊重我们的习俗。中国讲究男女授受不亲，你学中文的第一课就讲过”
“好吧，我承认我太冒失了，我向那位女士道歉。对不起，我为自己的行为表示道歉，请你原谅”
季晓莹宽宏大量，说道：
“不知道你本意如何，但既然你道歉，我愿意接受”
“谢谢~”
“不过请你以后理智一些，不是每次犯错，都有机会得到原谅。回去多和你的老师请教”
“一定”
“虽然受害人接受了你的道歉，但仍然保留控告你的权利”
“别，求你了，我会被开除的”
“在接下来的路程中，希望你规规矩矩”
“我会的，用上帝的名义发誓”
“成，大家伙儿觉得呢”
“一个外国人，情有可原。我可一直盯着你，再不长记性，直接削你！”衬衫男喝完半杯酒说
“事件留底，记入随车台账，再犯他过，直接联系你的学校，通过公安机关，经由大使馆，数罪并罚”
“哦~我真是疯了”