第七节 征求合理化意见，让员工思维活跃起来

如果大家回想一下就会发现，我们所在的企业、所在的部门包括我们自己多半是任务型员工，即公司下达什么指令、领导下达什么命令，我们就完成什么任务。很少有人主动从部门或企业的角度出发去思考怎样做对企业更有利。这可能与我国应试教育的传统有关。进入社会后，主动解决问题的意识和能力变得尤为可贵。不是我们不聪明，而是习惯了被支配、被指导，疏于主动思考。怎样让员工由被动变主动，激发其潜能是摆在管理者面前的重要课题。

我所接触的方式中“征求合理化建议”这一条较为直接、有效。我经历的第一家房产公司是南方地区数一数二的商业地产公司，各方面制度都十分健全，因为制度健全、流程较为固定，因而更侧重执行，思维延展度受限，部分陷入僵化。为了激活企业活力，增强员工参与度，集团人力资源总监在考察了几个企业后建议公司自上到下实行“征求合理化建议”的方案，并将这项工作纳入“奖惩制度”。开始时，该方案规定“每个人提出一条合理化建议并被采纳则奖励50元，与当月薪资一同发放”。虽然有奖励，但员工参与度不高，在实践中成效不大。

鉴于此，人力资源总监对方案进行了调整，强制性规定每个人每月至少提交一条合理化建议，否则在绩效考核中扣除2分，同时将这项工作列入部门经理的绩效考核范围。

这条制度一实施，合理化建议方案迅速增多，虽然有些建议并不适用于目前企业状况，但看得出提交方案的人在积极思考工作现状及改善策略。接下来的工作就是汇总意见，逐条推敲、筛选，上报上层领导研究、决策。对被选中的可行性方案的提交人实行阶段性奖赏。比如，选中时给予奖励；在执行中给公司带来便利、提高效率、节省成本或创造价值的按所创造价值的一定比率给予奖赏，并通报表扬，上调职级，增长薪资。

某地产（ ）部门（ ）月合理化意见征询表

这一制度实施半年后，员工参与积极性大大提高，提出建议的质量、可行性、全面性都有所提高，应付性的行为渐渐减少。

印象比较深刻的一个建议是一名仓库管理员提出的“限制营销活动类采购数量”。据他观察和记录，每次营销活动所用的物料都有节余，而有些物品用了一次就再难派上用场，作为员工福利发放，员工多数并不领情，还浪费资金、占用库房位置。建议对营销活动类申购予以控制，营销部门需要经过详细测算确定采购数量，避免浪费。公司采用此建议，一个季度节省支出3.6万元。为此，这名仓库管理员获奖金360元，上调一等职级，薪酬上涨200元。此员工在以后的工作中更加积极投入，提出了许多好建议。我离开公司时他已经升职为部门经理。

对于管理者而言，“征求合理化建议”是让员工思维活跃起来最快捷、最有效的手段，也是加强员工参与意识，弥补管理不足，促进企业发展的良好渠道。对于个人而言，是展现自己才智，获得认可和提升的途径。