序一
以快制胜
比尔·盖茨
我认识里德·霍夫曼有许多年了。当时我到硅谷与格雷洛克合伙公司(Greylock Partners)的负责人会谈,以便了解他们投资的公司,而里德是这家风投公司的合伙人,于是我们成了朋友。他的敏锐头脑和出色的商业意识让我印象深刻。里德以举办长午宴而闻名,席间的谈话一直持续到深夜,我们花了许多顿饭的时间剖析科技业、分析人工智能的前景,等等。当微软的首席执行官萨蒂亚·纳德拉开始谈论收购领英(LinkedIn)时,我知道这是个非常合适的选择。
在我与里德讨论的所有问题中,最引人深思的可能就是闪电式扩张。正如他和叶在本书最后一章中说明的,这一思想适用于许多行业。但是,当商业模式依赖于拥有大量用户并从中获得反馈时,优先考虑速度(speed)而非效率(efficiency)——即使面临不确定性——就显得尤为重要。如果你提早进入市场并开始获得反馈,而你的竞争对手没有这样做,那么你就成功在望。只要规模对于业务至关重要,尽早进入市场并快速行动就是制胜法宝。
这尤其适用于双向商业模式,这种商业模式有两组用户,他们对彼此产生积极的网络影响。例如,领英希望吸引求职者和想聘用他们的雇主,爱彼迎(Airbnb)希望吸引寻找住处的房客和出租房屋的房东,优步(Uber)希望吸引司机和乘客。
同理,销售操作系统的软件公司希望吸引应用程序开发人员和终端用户。微软当然经历过闪电式扩张阶段(虽然当时我们没有如此称呼它)。我们很早就走上了学习的道路,并建立了严肃认真的公司声誉。我们拥有勤奋工作和做事高效的极致文化。
闪电式扩张背后的思想不仅适用于初创企业和规模化企业,对于大型成熟公司也很重要。行动窗口可能很窄,也可能快速关闭。数月的犹豫,即意味着领先者与追逐者的差距。
里德和叶的想法比以往任何时候都更加实际,因为现在企业可能正以几十年前根本不可行的方式快速壮大。丰富的服务提供商和外包公司生态系统为快速增长提供了支持。许多公司都经历过急剧增长,因此有很多例子可供学习。用户反馈以数据流形式源源不断地涌入。产品周期从以年为单位缩短到以周或天为单位。好评可以在网上即时传播,因此强大的产品可以迅速吸引大量受众。
换言之,你即将看到的案例研究以及你即将获得的工具拥有前所未有的重大意义。阅读本书正当其时。我很高兴里德和叶能分享他们的真知灼见。