第一章
从知识微课到情境微课

何为微课

微课由来

微课雏形最早见于美国北爱荷华大学有机化学教授在1993年提出的“60秒有机化学”课程，随后被演化为“一分钟教学”。而在中国率先引入微课的也是各大高校。可见，微课最初用于学校教育，是主要以一个知识点为内容，以教学视频为载体，结合线上线下进行学习组织的学习形式。

随后，微课以其内容少而精，教学时间短而灵活的特点受到企业培训组织的青睐，还在原有基础上进行了升级。目前，业内把微课分为线上微课和线下微课两类。由于内容主要来源于高校，现有微课更多以传达通用知识、技能为主。通常情况下，我们将这种类型的微课定义为知识微课。

微课分类

结合微课内容和形式两个维度，我们将微课分为四种类型：知识类电子微课、知识类面授微课、情境类电子微课、情境类面授微课。如图1-1所示。

前两种统称为知识微课，后两类统称为情境微课。由于都属于微课，它们相同点很多，如表1-1所示。

微课价值

1．学习内容少而精，容易消化吸收

用一个生活场景举例。把自己手机号码告诉朋友，常见方式是，11个数字分为三组说，139-****-****。如果采取一个一个说的方式1-3-9-*-*-*-*-*-*-*-*，可能你需要眨几次眼睛，使劲回忆才能说完，各位如果不信可以试试。为什么这样呢？心理学家经过大量测试发现，人的记忆容量从某种意义上说是无限的，就如同电脑硬盘一样，但是人学习、获得知识的入口就像电脑内存一样，非常有限，学的内容多了就会过载、死机。通俗来讲就是贪多嚼不烂，从专业角度讲就是超过了大脑认知负荷。认知负荷理论认为，超过工作记忆容量的学习是无效的。标准培训课程周期一般是2天，需要一次学习大量知识，很容易超过认知负荷，从而降低了学习效果。而一门微课会聚焦于一个知识点或问题点，学习者每次学习的内容相对较少，注意力会更集中，学习效果会更好。

2．多样化学习载体增加了学习机会

移动互联时代带来了更多移动终端学习载体，学习者可以在任何地点、任何时间，使用笔记本电脑、手机、PAD等作为学习工具，从而间接增加了学习机会。

3．学习时间短而灵活，符合成年人的学习习惯

成年人学习最显著的特点是其目的性较强，大多数为满足当前工作需要。电子微课时间一般在10分钟左右，可以利用上下班、工间休息等碎片化时间进行学习。面授微课时间一般在30～60分钟，可以利用上班前后的学习会或者周学习会的时间进行学习。

两种微课

微课是目前培训业的新宠儿。表1-2中是同一主题下两种不同类型的微课，请感受一下不同类型对你的吸引力的大小，并思考后面两个问题。

问题一：作为学习者，你个人会喜欢哪类课程？

问题二：作为课程开发者，你觉得企业应该开发哪类课程？

针对第一个问题，大部分学习者会优先选择第二类课程，原因是这些课程主题设定在日常工作中遇到的最为棘手或者最有挑战的任务场景，一看就有兴趣，学习时有积极性，学完了可以模仿应用在工作中。而在学习过程中遇到需要的一些专业知识或技巧，学习者就会到第一类课程中寻找、学习。所以，大体的结论是第二类课程为主导，第一类课程作为补充。那么第一类课程和第二类课程区别在哪里？仔细观察，我们会发现第一类课程内容主体是通用知识技巧。在微课时代，我们往往将这类课程称为知识微课。第二类课程内容主体是具体的任务场景和问题解决技巧，我们称之为情境微课。

针对第二个问题，选择起来可能有点难度，因为这两类知识学习者都需要。那么企业更需要哪类课程？哪类更稀缺？哪类更适合企业内部专家开发？个人建议是，企业内部专家、兼职培训师更适合开发第二类微课，培训行业顾问、培训师更适合开发第一类微课。互联网时代，各类知识信息从微信订阅号、朋友圈、微博、知乎、豆瓣等多重渠道扑面而来，可以说这个时代是不缺乏知识的时代，或者说是碎片化知识拥塞的时代，但同时也是高质量知识缺乏的时代。每个企业经营环境、任务场景和挑战不同，结合具体场景、痛点和挑战点的知识才是满足学习者改善工作方法、提升绩效的刚需。

接下来，我们将展开讨论两种微课的优缺点。