第28章 善于沟通，了解员工心声(4)

【员工犯错，要学会委婉指出和沟通】

如果管理者对部下说“不”，既要坚持自己的工作原则，又应保护部下的自尊心，激发部下工作的积极性，充分展现自己作为领导的风度。因此，必须注意以下几点：

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