三、英国的电子商务

英国前首相布莱尔曾经指出，英国经济应建立在“知识、创造力和技能”之上。早在1984年开始，英国就取消了英国电信公司（BT）的垄断地位，成立了水星公司与之竞争。到20世纪90年代初，英国宣布全面开放电信市场，允许本国和外国投资者经营电信业务，同时政府规定通信网之间必须互相联通。政府还通过制定收费的上限和补贴政策，鼓励全民上网。1997年10月6日，英国贸工部发布了标题为《网络的利益：英国电子商务议程》的文件，公布了英国电子商务的发展前景和规划，强调了电子商务在英国向知识经济转型中的关键作用，并提出了发展电子商务的原则框架。

为了进一步促进电子商务的发展，英国政府制定了一些具体目标。

1998年12月初，英国贸工部别出心裁地在其官方网址中推出招聘“数字经济特使”的特殊广告，以推进数字经济的发展。英国政府雄心勃勃地提出，要在21世纪初建成世界上最适合电子商务发展的环境。

针对中小企业在从事电子商务上有较大困难的实际情况，英国贸工部专门制定了“英国商业在线”方案，向中小企业提供免费专家咨询、信息和技术支持等方面的服务，帮助中小企业利用互联网等现代技术手段充分挖掘商机。目前，全英约有400多名“商业在线顾问”活跃于电子商务发展领域。

在英国政府的大力推动下，电子商务在英国得以快速发展，英国企业使用信息及通信技术（ICT）进行网络交易的比例逐年递增。据统计，目前大约有6%的英国商业零售通过网络进行，英国消费者的网上月度交易金额超过了10亿英镑。从国际排名来看，英国在网络综合运用方面排名第四，排在瑞典、德国和日本之后。

综合而言，英国电子商务发展主要情况如下：

（1）经营规模越大的企业，使用ICT的比例越高。通常情况下，拥有1000名以上员工的企业，使用互联网的比例高达99%，而10人以下的企业只有56%。

（2）66%的英国企业拥有个人电脑、工作站或者终端。其中，29%的英国企业拥有自己的网站；14%的英国企业主要使用宽带网络进行商务联络，其中千人以上企业的使用比例达到了78%。

（3）分别有13%及4%的英国企业通过互联网进行买进和卖出业务。调查结果显示：企业规模越大，网上交易的比率越高。千人以上的企业中，分别有39%及26%的企业通过互联网从事买进和卖出业务。

（4）分别有8%及12%的英国企业利用互联网等ICT手段进行收账、付款等业务，其中千人以上企业的使用比例分别达到了56%和64%。

（5）3%的英国企业拥有电子订购系统，千人以上企业的比例达到了51%。与此同时，企业往往采用电子商务集合程序，其中使用率最高的是货品计价程序和付款程序。

（6）18%的企业利用互联网同政府部门进行索取信息、申报或交纳税款、新公司注册等方面的业务联络，其中250人以上企业的使用比例高达52%。

电子商务的迅猛发展，对英国建立知识经济体系和增强国际竞争力起到了非常重要的作用。现在，随着越来越多的企业用电子手段改造传统商务。“宽带英国”的目标越来越近，英国电子商务仍在蓬勃发展，英国政府希望一直在电子商务领域位于前列的设想正在不断变为现实。