第75章 精心管理网店，做一个合格的经营者(4)

有的掌柜认为商品发出去了，就完成了自己的任务。事实上，掌柜的工作才只完成了一半，接下来还要做大量的顾客档案整理。

在为顾客建立档案的时候要注明顾客的姓名、购买的某款商品、沟通时的态度、对顾客...