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电子商务运营管理
方佳伟更新时间:2020-09-08 17:23:22
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本书系统讲解了电子商务企业运营管理的知识和实践,包括初识电子商务企业运营和管理、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户服务管理、营销推广执行和监管、商业定位及IT支持、电子商务仓储物流,以及电商企业运营中的事件项目管理和紧急事件处理等。本书可以帮助读者全面了解电商企业的运营流程和运营方式。全书内容系统、知识前沿,案例典型、实战性强,且配有丰富的教学资源。本书不仅可以作为高等院校电子商务、经济管理等相关专业的教材,也可供从事电子商务企业运营相关的从业、创业人员学习和参考。
品牌:人邮图书
上架时间:2016-07-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
电子商务运营管理最新章节
查看全部- 项目小结
- 任务9.4 电子商务企业的危机事件及危机公关
- 任务9.3 社会新热点引发特殊事件
- 任务9.2 订单暴增导致事务处理缓慢
- 任务9.1 商品价格异常招致订单亏损
- 项目导入
- 项目九 企业运营中的紧急事件处理
- 项目小结
- 任务8.2 “双十一”活动的筹备与管理
- 任务8.1 电商“周年庆”活动的筹备与管理
方佳伟
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农产品电商运营实战(微课版)
本书以项目任务式的讲解方式介绍了农产品电商运营的相关知识,主要内容包括初识农产品电商、农产品电商日常运营、制作农产品营销内容、农产品新媒体营销、农产品短视频营销、农产品直播营销、农产品客户服务等。同时,本书结合1+X《农产品电商运营》证书的职业技能等级标准,以一个水果品牌为例,通过任务带动电商运营活动的实施,化理论为实践、化抽象为具体,旨在培养学生的动手能力,帮助学生尽快掌握农产品电商运营的操作技管理12.3万字 电子商务系统分析与设计(微课版·第2版)
本书共11章,第1~5章介绍了电子商务系统的相关概念、开发方法、建模语言、开发基础及电子商务项目管理;第6~8章介绍了电子商务系统规划、分析与设计的主要内容;第9~10章介绍了电子商务系统实施的内容及步骤,并对系统的日常运行维护工作进行了说明;第11章介绍了11个实验项目,以电子商务系统分析与设计为主。本书可作为高等院校电子商务、跨境电子商务等专业相关课程的教材,也可作为从事电子商务系统分析与设计管理19.8万字- 会员
零基础学做电商直播·短视频制作·运营推广
《零基础学做电商直播·短视频制作·运营推广》一书主要从电商直播和短视频制作两个部分进行讲解,通过图文的形式,将制作过程展现给大家。其中,第一部分电商直播,包括电商直播的筹备、电商直播的实践和电商直播的运营三章内容;第二部分短视频制作,包括短视频制作筹备、短视频制作实践和短视频运营推广三章内容。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解电商直播和短视频制作要领并学以致用。本书注重实操性,以精确、管理9.3万字 直播电商平台运营(微课版·第2版)
直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌,现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势,系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8章,主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。本书适合作为高等院校电子商务、市场管理12.9万字- 会员
直播带货:口才训练+成交技巧+高效沟通
好口才是电商主播要掌握的基本技能,好口才和话术也是主播能力、智慧和情商的综合体现,已经成为一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话开始。本书共分为9章,第1章综合阐述好口才对直播带货的重要性;第2章介绍了直播间推销产品的阶段性安排、训练重点、训练步骤,以及如何撰写直播策划案;第3~8章分别从直播开场、商品推介、中场互动、活动促销、异议化解、直播收尾6个阶段,详细介绍了直播活动中每个阶段的话术技管理7.7万字 - 会员
零基础学直播电商运营与实战一本通
本书以“实操任务+案例分析”的方式,讲解了直播电商行业各方面所需的能力与操作方法。带领读者以直播前准备、直播中执行、直播后复盘的逻辑,认识直播电商行业。内容包括:直播电商的发展历程、流量的价值与特性、直播平台流量推荐算法、开展直播电商的准备工作、直播电商策划、直播间搭建、主播能力养成、直播脚本与直播话术撰写、直播引流推广、直播复盘总结。管理8.9万字 - 会员
跨境电商物流
本书内容涵盖跨境电商物流概述、跨境电商物流的生态系统介绍、跨境电商物流的发展历程、跨境电商物流的运作流程、跨境电商物流的实操、海外仓的实操和运营、跨境电商物流信息系统介绍、跨境电商物流技术、新兴数字技术与跨境电商物流。本书对跨境电商物流相关知识进行了全面且详细的介绍,并有配套课后习题,可以让读者快速、系统地掌握跨境电商物流的核心知识。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材,也可作为网络创业者和管理11.8万字 - 会员
手机能做的网上生意
在当今时代,手机已经成为人们日常生活中的必需品了。我们不仅能用它与人沟通、联络,还可以用它来进行工作、学习和娱乐,现在,我们甚至还可以让它成为自己赚取额外收入的小工具。工作之余在家休息的时候,与其漫无目的地刷视频,让时间从指间溜走,不如把这些闲暇时间都利用起来,用手机挣一点小钱,提高一点生活质量。本书将引导你进入一个你可能早有耳闻,但未曾深入了解的领域,帮助您掌握各种方法和技巧,将你的手机变成一台管理4.4万字 - 会员
在线零售商运营决策:基于消费者退货行为的分析
本书基于消费者退货行为的视角,针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究,采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题,提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略,设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同,以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义,能为在线零售管理9.2万字