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淘宝网店金牌客服全能一本通(视频指导版)
大麦电商学院更新时间:2019-08-15 12:28:26
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详细讲解客服基于淘宝平台的所有操作,步骤详细,并配有微课视频。注重对实战技能的总结,穿插经验之谈,新手解密的板块,内容丰富,可读性强。本章小结采用思维导图做总结,将所有知识点做串联,利于知识点掌握。将大麦电商的业务手册进行梳理,扩充教辅资源。
品牌:人邮图书
上架时间:2018-01-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
淘宝网店金牌客服全能一本通(视频指导版)最新章节
查看全部- 内容简介
- 第二节 客服团队激励与管理
- 第一节 客服的考核与绩效管理
- 第九章 客服考核与绩效管理
- 第三节 搭建客户互动平台
- 第二节 筛选和管理客户
- 第一节 了解客户关系管理——CRM
- 第八章 客户关系管理
- 第二节 客服数据监控与分析
- 第一节 客服数据监控的渠道
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