情商（实践版）

本书从古今中外的名人故事、历史典故、预言传说、文学创作的现实生活中选取交际素材和案例，结合作者的交际实践，借鉴语言学、心理学、语用学、公共关系学、人际交往学、社会管理学等学科相关理论，梳理总结出人际交往中常用的七种基本技巧，用以培养言语交际的应用技能，助力读者事业和情感的积极经营和可持续发展，也为构建新时代和谐平等社会交往关系提供一些案例参考。

搞定客户、搞定领导、搞定同事、搞定熟人与陌生人，一个都不少。全面了解六度人脉；让你全面运用六度人脉，你能掌握几度人脉，决定你以后将有怎样的成就；手把手教你打造属于你的关键人脉圈。

本书为普通高等教育通识课规划教材，共分“人际交往与沟通概述”“人际交往与沟通理论”“人际关系与社会关系”“人际交往能力与相关策略”“人际交往的语言沟通与非语言沟通”“人际交往礼仪”“大学生异性交往与恋爱策略”七章，每章开头配以“学习目标”，以使学生在学习本章内容前明确要完成的学习任务，做到心中有数。章末配以“本章小结”“关键术语”“案例分析”“思考与辩论”，让学生在学完本章内容后能对本章基本概念和

本书提供了大量祝酒词使用场景，并以简洁、有趣的方式进行了呈现。全书内容设计灵活，重点突出读者可以根据现实需求，稳、准、快的获取需要的祝酒词创作要领，有效应对各类社交场合。为方便读者理解祝酒词的创作逻辑，从而更有效、快速地将其应用到实际场景当中，本书添加了针对不同人物身份的妙语佳句，读者可以拿来就用。其中所选祝酒词风格多样，不拘一格，能满足不同身份、不同习惯的人的使用需求。相信这本书能让您在参加宴会

本书源自中国大学视频公开课《高品质的人际沟通》，在此基础上拓展、丰富。以现代传播学、新闻学、公共关系学、演讲学、社会学等基础学科为支撑，结合当代信息传播环境的新变化，立足于解决当代社会传播与人际沟通的实际问题。本书在人类沟通的历史大视野下，说古论今；在新媒体时代的信息环境中，理性阐释；同时汲取中国传统文化智慧，思考其时代发展与历史转型，在传统与现代、科学与文化、东方与西方之间，寻求学科交叉、知识互

你不能仅凭你说话的方式来赢得别人的信任。越是不擅长沟通的人，越不需要去改变说话方式，而应把注意力放在“认真思考”上面。人都在思考，但是，为什么会区分出“认真思考的人”和“不认真思考的人”呢？“认真思考的人”和“不认真思考的人”的差距，不在于思考时间的长短（量），而在于思考的“质”。直面3000家公司10000多人，前德勤“笨嘴”咨询顾问揭秘获得“智慧”与“信赖”的7条黄金法则与5种思考方式。把“套

网络上曾经有这样一段话很流行：如果我用你待我的方式去待你，恐怕你早已离去。好好体会这句话，适合任何关系。凡事换个角度，假如你是我，你未必有我大度。人，没有尽善尽美；事，没有一帆风顺。人都有困难的时候，交往都有误解的时候，懂得换位思考，麻烦就会减少。包容让生活更轻松，体谅让生活更快乐。本书通过贴近生活的具体案例，深入浅出地述说了换位思考的重要性和学会换位思考给我们带来的好处，如何提高自己换位思考的能

本书聚焦于职场沟通的核心技能，不仅涵盖向上、平行、向下及对外沟通的艺术，还结合实战场景进行演练，旨在全面提升读者的沟通效能和团队协作效率。本书强调清晰表达和逻辑严密汇报的重要性，并探讨了促进同事间顺畅合作及理解需求的方法。针对团队管理，本书还讲解了获取信任、设定目标以及有效倾听和传达指令的关键作用，旨在激励成员并优化任务分配。此外，本书还特别关注了公众互动技巧，以帮助读者维护良好的公共关系，增强品

你是否总是无法拒绝他人的不合理要求？你是否总是避免寻求帮助，即使这样做是完全合理的？你是否时常觉得自己不够坚定自信，有时哪怕利益被侵犯，也很难主动维护？坚定自信是一种积极、自信、坚定表达自己意见、需求和权利的能力。坚定自信意味着你对自己的行为负责，你决定你可以做什么、不做什么。同样地，也意味着承认别人对他们自己的行为负责，你不会试图从他们手中夺走控制权。本书通过一步步的评估、练习和实践，向你展示坚